今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

迪士尼传奇动画师伯尼·马丁森逝世，享年87岁

曾参与创作《狮子王》《美女与野兽》等多部经典作品

2023年2月27日，迪士尼动画工作室最资深员工、动画师、导演、制片人、故事艺术家伯尼·马丁森（Bernie Martinsson）于美国加利福尼亚州卡诺加公园的峡谷橡树护理和康复中心去世，享年87岁。

马丁森是迪士尼动画工作室历史上在职时间最长的员工，工作时长近70年。原计划于今年6月获得70周年服务奖的他，也将成为迪士尼历史上第一位获得此荣誉的员工。

马丁森的职业生涯见证了迪士尼动画的辉煌时代。他参与创作了众多经典作品，包括《狮子王》、《美女与野兽》、《狐狸与猎狗》、《阿拉丁》、《花木兰》、《钟楼怪人》、《风中奇缘》等。其中，他为《美女与野兽》中的野兽设计形象尤为经典，至今仍为人津津乐道。

马丁森不仅是一位才华横溢的艺术家，也是一位备受尊敬的导师。他桃李满门，培养了众多优秀动画人才，为迪士尼动画事业做出了巨大贡献。

迪士尼公司在马丁森去世后发表声明称：“伯尼是一位真正的天才，他的艺术作品为全世界数代人带来了欢乐和灵感。我们将永远怀念他。”

马丁森的离去是迪士尼动画界的巨大损失，但他的作品将永远留存世间，继续带给我们美好的回忆和感动。

以下是对新闻稿的扩充：

• 马丁森出生于1935年，1953年加入迪士尼动画工作室。
• 他最初担任动画师，后来晋升为导演、制片人和故事艺术家。
• 他曾获得奥斯卡金像奖、安妮奖等多项荣誉。
• 马丁森是一位热爱生活、热爱艺术的人，他将毕生的精力都奉献给了迪士尼动画事业。
• 他的去世是动画界的一大损失，但他的精神将永远激励着后来者。

新的标题：

• 迪士尼传奇动画师伯尼·马丁森逝世，享年87岁：他的一生就是迪士尼动画史